«Перекрёсток» — российская сеть супермаркетов, которая входит в состав X5 Retail Group. Компания предлагает доставку продуктов на дом и на дачу через сервисы, интегрированные в общую экосистему сети.
История и общая информация
Сеть основана в 1994 году, первый супермаркет открылся в Москве в 1995 году. В 2006 году «Перекрёсток» объединился с «Пятёрочкой», образовав X5 Retail Group, при этом название торговой сети было сохранено. По итогам 2023 года сеть насчитывала 972 супермаркета в разных регионах России.
Материнская компания — X5 Retail Group. Юридический адрес: 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская, д. 28, стр. 4, этаж/пом/ком 1/VIII/№55.
Доставка
Доставка «Перекрёстка» работает из ближайших к заказчику супермаркетов, где подключён сервис. Время доставки определяется автоматически и зависит от загруженности и других факторов. Курьер может доставить заказ в течение часа или в выбранный 2-часовой интервал.
Некоторые особенности доставки:
- Ассортимент. В каталоге представлены продукты повседневного спроса, деликатесы, товары для здорового питания, готовая еда, бытовая химия и другие товары.
- Контроль качества. Собранный заказ упаковывается с учётом товарного соседства и веса. Замороженные продукты доставляются в специальных термопакетах с сухим льдом, чтобы они не разморозились в пути. За качеством готовой продукции следит команда поваров и технологов.
- Сервис. Курьер поднимает заказ на любой этаж, надевает бахилы перед входом в помещение. Можно выбрать опцию «оставить у двери», если заказчика нет дома.
- Программа лояльности. Клиенты могут накапливать баллы по карте «Х5 Клуб» и оплачивать ими часть или весь заказ. Также доступна подписка «Пакет», которая даёт дополнительные преимущества, например три бесплатные доставки в месяц.
- Оплата. Возможна онлайн при оформлении заказа или наличными курьеру. Смешанный платёж (карта + наличные) допустим.
Дополнительные сервисы
Онлайн-гипермаркет Vprok.ru — часть экосистемы «Перекрёстка», где также доступна доставка. На сайте и в приложении можно оформить заказ с доставкой в день оформления (при условии заказа до 17:00 и наличия доступных интервалов).
Контакты
Горячая линия для вопросов по доставке: 8 800 200-95-55 (звонок по России бесплатный).
Отзывы и критика
Пользователи отмечают как плюсы быструю доставку, широкий ассортимент и программу лояльности. Среди недостатков упоминаются проблемы с комплектацией заказов, случаи доставки товаров с истекающим сроком годности, сложности с работой приложения и службы поддержки.
Таким образом, доставка «Перекрёстка» — это сервис, который позволяет заказать продукты и другие товары из ближайшего супермаркета сети с доставкой на дом или в другое указанное место. Система работает в интеграции с общей инфраструктурой X5 Retail Group и предлагает различные опции для удобства клиентов.