Авито Путешествия

«Авито Путешествия» — сервис онлайн-бронирования жилья, запущенный компанией «Авито» в 2024 году. Он позволяет пользователям бронировать квартиры, дома, отели и другие варианты размещения для краткосрочного проживания по всей России. Сервис доступен на сайте и в мобильном приложении «Авито».

История запуска

Раздел «Путешествия» был представлен 18 апреля 2024 года. На начальном этапе в нём были доступны только частные квартиры, комнаты и дома. Осенью 2024 года сервис расширил предложение, добавив возможность бронирования отелей. К 8 октября 2024 года на платформе было доступно более 13 тысяч отелей по всей России, включая такие известные заведения, как «Метрополь» (Москва), «Астория» (Санкт-Петербург), Grand Karat Sochi (Сочи) и другие. 

Как работает сервис

Для бронирования пользователь выбирает локацию, даты, количество гостей и тип жилья (квартира, дом, отель, комната). Можно использовать фильтры по цене, количеству комнат, удобствам и другим параметрам. После выбора объекта пользователь отправляет заявку на бронь. Арендодатель (или отель) подтверждает бронь, после чего пользователь вносит предоплату через «Авито Путешествия». Оставшуюся сумму можно оплатить при заселении наличными или переводом на карту арендодателя. 

Для арендодателей сервис предоставляет инструменты для управления бронированиями, настройки условий (размер предоплаты, правила отмены), автоматизации работы и продвижения. Арендодатели могут подключать тарифы, синхронизироваться с системами управления недвижимостью (RealtyCalendar, TravelLine, Bnovo). 

Особенности и преимущества

• Безопасность сделок. Предоплата хранится на банковском счёте и поступает арендодателю только после заселения гостя. Если возникают проблемы (например, хозяин не выходит на связь или предлагает квартиру не из объявления), «Авито Путешествия» возвращает предоплату и при необходимости бесплатно подбирает другое жильё. 
• Проверка жилья. Все объекты частного жилья проходят видеопроверку. Арендодатель должен снять непрерывный видеоролик от угла дома с табличкой номера дома и подъезда вплоть до деталей интерьера и технического оснащения. 
• Страхование. Жильё застраховано на весь срок проживания постояльцев. Под страховку попадает внутренняя отделка, инженерные сети и оборудование, окна и двери, мебель, бытовая техника, а также гражданская ответственность — ущерб, который нанесён имуществу соседей. 
• Круглосуточный сервис поддержки. Пользователи могут обращаться с любыми вопросами и проблемами, в том числе при заселении. 
• Программа лояльности. При бронировании накапливаются бонусы, которые можно использовать для оплаты будущих поездок или других услуг «Авито» (например, «Авито Доставки»).
• Фильтры и рейтинги. На платформе доступны различные фильтры для поиска жилья, а также система отзывов и рейтингов, которая помогает пользователям принимать решения

Дополнительные функции

• Мгновенное бронирование. При подключении этой функции гости могут бронировать жильё без ожидания подтверждения от арендодателя. Заявка одобряется автоматически, и гость должен внести оплату в течение 2 часов (для квартир) или 24 часов (для домов). 
• Статус «Суперхозяин». Присваивается проверенным арендодателям, которые получили множество положительных отзывов, быстро отвечают на сообщения и не отменяют оплаченные брони из-за проблем на своей стороне. 
• Невозвратный тариф. Позволяет получить скидку за бронирование без возможности возврата предоплаты при отмене без уважительной причины. 

«Авито Путешествия» стремится стать приоритетным сервисом для поиска и бронирования туристического жилья с самой крупной базой объектов по всей стране.