Яндекс еда «Сходить»
«Яндекс Еда» — сервис заказа быстрой доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов через мобильные приложения или веб-сайт. Входит в бизнес-группу онлайн-торговли, транспорта и логистики Яндекса.
История
Сервис создан на базе Foodfox — стартапа, основанного в 2016 году Максимом Фирсовым и Сергеем Полиссаром. В 2017 году его приобрела компания «Яндекс». Собственное приложение «Яндекс Еды» заработало в марте 2018 года с доставкой по Москве. В мае 2018 года сервис объединили с российским бизнесом Uber Eats, а в июне он запустился в Санкт-Петербурге.
В июне 2019 года под руководством Ильи Красильщика была запущена «Яндекс Лавка» — сервис доставки продуктов, готовой еды и товаров для дома из дарксторов.
В сентябре 2019 года «Яндекс Еда» начала работать в Казахстане, с июня 2021 года — в Беларуси, с марта 2023 года — в Узбекистане под брендом Yandex Eats.
В марте 2025 года сервис запустил доставку бытовой техники и электроники (за исключением крупногабаритных товаров), в частности, из сети магазинов «М. Видео».
Принцип работы
Заказ еды осуществляется через приложение «Яндекс Еда» (iOS или Android), сайт или приложения Яндекс Go и Яндекс. Пользователь выбирает ресторан или магазин, добавляет блюда или продукты в корзину, выбирает способ оплаты и оформляет заказ на дом или самовывозом.
Если ресторан работает со службой доставки «Яндекс Еды», пользователь получает уведомления, когда ресторан начинает готовить заказ. Когда заказ забирает курьер, пользователь получает уведомления об изменениях в статусе заказа и может отслеживать его на карте в режиме реального времени.
Доставку осуществляют курьеры-партнёры, профессиональные курьерские службы-партнёры и собственные курьеры ресторанов.
Ключевые направления и технологии
В «Яндекс Еде» есть шесть ключевых вертикалей:
- Рестораны. Команда облегчает взаимодействие с ресторанами, создала удобный интерфейс для управления, богатый API для автоматической интеграции и множество автоматизированных процессов.
- Ритейл. Развитие сервиса доставки из магазинов: отслеживание множества товарных позиций, системы контента и персональных рекомендаций.
- Реклама. Использование машинного обучения и умных алгоритмов для рекламы.
- Международное развитие. Адаптация сервиса для местных пользователей и соблюдение локальных юридических требований.
- Яндекс Байк. Создание стартапа для обеспечения партнёров надёжным транспортом.
- Сходить. Развитие сценария в приложении для подбора ресторанов и бронирования столиков с использованием персонализированных рекомендаций.
Среди технологических решений:
- ИИ-ассистент «Еда AI». Запущен в июне 2025 года в бета-режиме в Москве. Основан на нейросети YandexGPT 5 Pro и технологии RAG (Retrieval Augmented Generation). Помогает подбирать рестораны, бронировать столики и оформлять доставку.
- Биконы (beacon). Навигационные маячки для точного определения времени прибытия курьера в ресторан. Тестировались в сетях «Много лосося» и «Вкусно — и точка».
- Электровелосипеды Яндекс Байк. Оснащены IoT-модулями для передачи данных о местоположении и состоянии.
Статистика и достижения
По данным на 2025 год:
- Ежемесячная аудитория «Яндекс Еды» и «Деливери» превышает 20 миллионов пользователей.
- 8 марта 2025 года был установлен рекорд — 1 миллион заказов за сутки. dzen.ru +1
- Более 140 тысяч партнёров (рестораны и магазины).
- Сервис работает в более чем 400 городах.
В 2024 году ресторанный бизнес сервиса вырос на 44%.
Дополнительные инициативы
- «Рецепты роста». Бесплатный обучающий онлайн-проект для ресторанов-партнёров. Эксперты дают рекомендации по оформлению карточек заведений в сервисе для увеличения числа заказов и прибыли.
- «Есть контакт». Платформа для продвижения ресторанов через блогеров. Позволяет региональным заведениям выйти на новую аудиторию без использования рекламных бюджетов.
- Тариф «Выгодно». Позволяет снизить стоимость доставки на 30% при увеличении времени доставки до 1–1,5 часов. С осени 2024 года пользователи сэкономили более 210 миллионов рублей, сделав более 6 миллионов заказов.
Юридический статус
ООО «Яндекс Еда» зарегистрировано 18 января 2018 года. Юридический адрес: г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, помещ. 3в14.
Материнская компания — ООО «Яндекс.Доставка Холдинг».
Основной вид деятельности по ОКВЭД — разработка компьютерного программного обеспечения.