Промокоды и Скидки
О компании
«Яндекс Еда» — сервис заказа доставки еды из ресторанов и продуктов из магазинов, разработанный компанией «Яндекс». Он также предоставляет технологические решения для ресторанов, помогая им оптимизировать бизнес-процессы.
История создания
Сервис был создан на базе Foodfox — стартапа, основанного в 2016 году Максимом Фирсовым и Сергеем Полиссаром. В 2017 году «Яндекс» приобрёл Foodfox и интегрировал его в свою структуру. Собственное приложение «Яндекс Еды» заработало в начале марта 2018 года с доставкой по Москве. Изначально сервис входил в структуру «Яндекс Такси», а позже стал частью бизнес-группы онлайн-торговли, транспорта и логистики Яндекса.
В мае 2018 года «Яндекс Еда» объединила свой сервис с российским бизнесом Uber Eats. В июне 2018 года запустилась в Санкт-Петербурге, а позже — в других городах России. В сентябре 2019 года начала работать в Казахстане, с июня 2021 года — в Беларуси, с марта 2023 года — в Узбекистане под брендом Yandex Eats. В марте 2025 года сервис запустил доставку бытовой техники и электроники из сети магазинов «М. Видео».
Цели и задачи
Цель направления ресторанного продукта в «Яндекс Еде» — быть экспертом в ресторанах и еде для миллионов пользователей и платформой для управления бизнесом для партнёров. Сервис стремится стать единым окном для пользователей при взаимодействии с ресторанами: заказе доставки, выборе и бронировании столиков, выборе блюд в меню, оплате заказа, получении чаевых, бонусов и написании отзывов.
Для ресторанов «Яндекс Еда» разрабатывает инструменты, которые помогают расти бизнесу за счёт доставки, оптимизировать процессы и повышать лояльность клиентов.
Технологии и продукты
Некоторые технологические решения, которые разрабатывает «Яндекс Еда» для ресторанов:
- Онлайн-бронирование столиков. Система мгновенного бронирования без звонков и подтверждений.
- Оплата по QR-коду. Сервис «Чек», который позволяет оплачивать заказ в зале ресторана через QR-код, а также разделять счёт и оставлять чаевые.
- Электронные меню и чаевые. Сотрудничество с сервисом «Нетмонет» для внедрения электронных меню и системы чаевых.
- Личный кабинет для ресторанов. В нём можно заводить меню, принимать заказы, управлять зонами доставки, использовать инструменты отслеживания качества.
- Интеграции с кассовыми системами. Автоматизация процессов ресторана по доставке.
- CRM-инструменты. Сервисы для формирования базы гостей, автоматизации аналитики и коммуникации с клиентами.
- Медиа «Открытая кухня». Собственное медиа о еде и ресторанной культуре.
- Ресторанный гид на базе нейросетей. Технологичный гид, который помогает пользователям находить подходящие рестораны.
Также «Яндекс Еда» использует YandexGPT для доработки описаний блюд и YandexART для обработки фотографий.
Условия сотрудничества для ресторанов
Рестораны могут подключиться к сервису через официальную платформу для партнёров. После подачи заявки с рестораном связывается менеджер, обсуждаются условия сотрудничества, включая размер комиссии (в среднем от 20 до 35% с каждого заказа) и формат доставки (курьерами сервиса или собственными курьерами ресторана).
После подписания договора ресторан получает доступ к личному кабинету, где можно загрузить меню, добавить описание и фото блюд. Работа с заказами ведётся в приложении «Я. Еда Вендор», которое доступно в веб-версии, на iOS и Android.
Выплаты ресторанам производятся безналичными переводами за вычетом комиссии.
Дополнительные сведения
Генеральный директор «Яндекс Еды» с 2021 года — Роман Маресов. Сервис работает в России, Казахстане, Беларуси, Узбекистане и других странах.
В 2022 году «Яндекс Еда» запустила консалтинг для владельцев и менеджеров ресторанов в регионах России. В 2021 году сервис стал партнёром гида MICHELIN в Москве и добавил фильтр MICHELIN для отображения рекомендованных ресторанов.
Для более детальной информации о конкретных аспектах работы сервиса можно обратиться к официальной документации или поддержке «Яндекс Еды».