AliExpress

AliExpress: глобальная торговая площадка

AliExpress — международная виртуальная торговая площадка (маркетплейс), где можно покупать товары в розницу и мелким оптом от производителей из Китая, России, Турции, Европы и других стран.

Основные сведения

• Год запуска: 2010.
• Владелец: Alibaba Group (также владеет Alibaba.com, Taobao.com и др.).
• Аудитория: более 61 млн пользователей (по данным на 2020 год).
• Посещаемость: до 35 млн в месяц (2020).
• Оборот: более 3,2 млрд (2020).
• Чистая прибыль: 772 млн (2020).
• Языки интерфейса: русский, английский, испанский, французский, итальянский, португальский, арабский и др.
• Сайт: aliexpress.ru (для России), global.aliexpress.com (глобальная версия).

Особенности работы в России

С сентября 2019 года AliExpress в РФ работает через совместное предприятие «AliExpress Россия». Его совладельцы:

• Alibaba Group;
• VK;
• «Мегафон»;
• Российский фонд прямых инвестиций.

Ключевые моменты:

• Отдельный сайт и приложение для российского рынка.
• Товары российских и международных брендов (Samsung, Xiaomi, Vivo, Bosch) с доставкой с локальных складов.
• С 2021 года российские продавцы могут экспортировать товары в Европу (например, детские игрушки и одежду).
• В 2024 году AliExpress утратил место в топ‑10 онлайн‑ритейлеров России.

Ассортимент

На площадке представлены миллионы товаров, в т. ч.:

• электроника и бытовая техника (смартфоны, ноутбуки, аксессуары для умного дома);
• одежда и обувь;
• косметика и парфюмерия;
• автотовары;
• товары для дома, сада и огорода;
• мебель;
• строительные инструменты;
• канцтовары;
• игрушки;
• детские товары и многое другое.

Сроки доставки

• из Китая — в среднем 15 дней (с конца 2019 года сроки сократились вдвое);
• из РФ — в среднем 4,5 дня;
• экспресс‑доставка через Tmall — 1–2 дня.

Ключевые функции и сервисы

• Поиск по изображению: можно загрузить фото и найти похожие товары.
• Купоны и акции: регулярные распродажи, скидки, промокоды.
• Рассрочка: возможность оплачивать покупки частями.
• Безусловный возврат: опция возврата некоторых товаров без объяснения причин (действует с августа 2019 года).
• Отслеживание заказов: в разделе «Мои заказы» → «Отслеживание».
• Программа лояльности: накопление баллов и бонусы за покупки.
• Гид по AliExpress: помощник в выборе товаров со скидками.

Способы оплаты

• банковские карты;
• электронные кошельки;
• другие методы, доступные в вашем регионе.

Важные нюансы

• Курс валюты: AliExpress устанавливает собственный курс доллара к рублю (обычно на 6–8 % выше курса ЦБ РФ) каждый будний день с 10:00 до 12:00.
• Ограничения: некоторые товары запрещены к ввозу в РФ (например, устройства для скрытого получения информации — ст. 138.1 УК РФ).
• Доставка в Крым: с 2015 года сервис ограничил возможность покупки товаров для пользователей, проживающих в Республике Крым.
• Законодательство: дистанционная продажа алкоголя запрещена — такие товары на площадке не представлены.

Дополнительные возможности

• Оффлайн‑демонстрационный зал в Москве (открыт в 2016 году).
• Интеграция с соцсетями: продажи через «ВКонтакте» (с 2019 года).
• Онлайн‑продажа автомобилей в России (запущена в 2019 году).

Контакты и поддержка

Социальные сети: официальные сообщества в VK, Telegram и других платформах.

Мобильное приложение: доступно для Android и iOS.

Поддержка клиентов: через раздел «Помощь» или «Служба поддержки» на сайте и в приложении.